近日，公司迎來了一則暖心消息 —— 合作多年的老客戶國藥物流重慶有限公司再次下單，回購我司順景制冷及鴻順智控設(shè)備。此次“回頭客”的選擇，不僅是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的高度認(rèn)可，更是對(duì)公司服務(wù)體系的深度信賴，為我們的市場(chǎng)口碑再添一枚“實(shí)錘”。
初次攜手：精準(zhǔn)匹配需求，奠定信任基石
2024年，國藥物流重慶有限公司因業(yè)務(wù)需要，亟需一批兼具穩(wěn)定性與高效性的制冷設(shè)備。在多方考察、對(duì)比測(cè)試后，客戶最終選擇與我司達(dá)成合作。我司技術(shù)團(tuán)隊(duì)不僅提供了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品方案，并根據(jù)其生產(chǎn)場(chǎng)景優(yōu)化了電氣控制系統(tǒng)，采用群控節(jié)能系統(tǒng)。設(shè)備投用后，不僅做到了節(jié)能高效，更憑借穩(wěn)定的性能減少了后期維護(hù)成本，方便客戶操作使用設(shè)備，為雙方的長期合作埋下伏筆。
再度選擇：品質(zhì)經(jīng)得起考驗(yàn)，服務(wù)暖得了人心
自合作以來，我司始終與國藥物流重慶有限公司保持常態(tài)化溝通，售后團(tuán)隊(duì)定期上門開展巡檢服務(wù)、提供專業(yè)技術(shù)支持，高效響應(yīng)設(shè)備運(yùn)維過程中的各類需求。
“這幾年用下來，設(shè)備幾乎沒出過重大故障；即便遇到小疑問，你們的售后團(tuán)隊(duì)也總能第一時(shí)間響應(yīng)到位，讓我們既省心又放心?！眹幬锪髟O(shè)備管理人員向我司制造部總監(jiān)及售后人員進(jìn)一步反饋，“2024年貴司為我們改造安裝了三四區(qū)的設(shè)備，通過設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)觀察，貴司改造的空調(diào)控制系統(tǒng)，比我們二區(qū)現(xiàn)有空調(diào)更節(jié)能。因此，我們?cè)居?jì)劃將三四區(qū)的設(shè)備更換到二區(qū)使用?！?/span>
針對(duì)這一需求，我司制造部總監(jiān)及售后人員當(dāng)即回應(yīng)：“在了解到您的需求后，我們第一時(shí)間建議直接采用我司全新設(shè)備。一方面，三四區(qū)的設(shè)備源自北京調(diào)配，且已使用較長年限；另一方面，我司全新設(shè)備的性能與性價(jià)比均更優(yōu)，能為您帶來更好的使用效果?！甭犕杲ㄗh后，客戶當(dāng)即認(rèn)可了這一方案，決定采用我司全新設(shè)備。
口碑沉淀：以客戶為中心，讓“回頭客”成為常態(tài)
老客戶的回購，是市場(chǎng)對(duì)公司最好的“推薦信”。自成立以來，公司始終將“客戶滿意度”作為核心指標(biāo)，從產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)形成閉環(huán)：在研發(fā)端，我司具有雄厚的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，每年堅(jiān)持申請(qǐng)產(chǎn)品專利技術(shù)，持續(xù)迭代升級(jí)，確保產(chǎn)品緊跟行業(yè)需求；在服務(wù)端，建立“7天*24小時(shí)”的售后機(jī)制，讓客戶無論何時(shí)何地都能獲得及時(shí)支持。
截至目前，公司智聯(lián)節(jié)能溫濕度調(diào)控設(shè)備、智控產(chǎn)品、鴻軟產(chǎn)品系列的老客戶回購率已達(dá)到80%，其中不乏合作超過5年、10年甚至20年的長期伙伴。這些“回頭客”不僅是產(chǎn)品的使用者，更是公司口碑的傳播者，通過行業(yè)內(nèi)的口口相傳，為我們帶來了更多新客戶資源。
感恩信賴，共赴新程！
此次國藥物流重慶有限公司的回購，既是鼓勵(lì)，更是責(zé)任。未來，公司將繼續(xù)秉持“以品求生”，持續(xù)打磨產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)，用更可靠的設(shè)備、更貼心的支持，回饋每一份信任。同時(shí)，也期待與更多新老客戶攜手，在醫(yī)藥GSP溫濕度智聯(lián)節(jié)能的道路上雙向奔赴，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展！